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1.ご注意下さい
・一般特性について
レッドウッドは、防腐、防蟻性においては薬剤注入することなく、ご利用頂けると同時に収縮性能も極めて高い木材です。また、無垢材のため調湿、断熱効果にも優れています。しかしながら、天然木材のため吸湿、乾燥を繰り返すことで、伸縮や反りが起こることもあリます。これらは、こ使用される場所の気候、風土により条件が違ってきます。くぎなどの金物は、ステンレス品または上質メッキ品以外のものをご使用になると、金物との接触部分が変色する場合がこざいます。
・グレードルールについて
レッドウッドの仕様は、米国CRA (California Redwood Association)のグレードルールを採用 しています。日本の等級基準とは基本的には異なります。そのため、お客様の感覚として欠点と思われる部分が入る場合もございます。その場合は、資源の有効活用の観点からも、切り使い等でのご使用をお願いします。クリアー・ オール ・ ハートの中 に稀にクリアーグレードが混入して出荷される場合がありますが、米国の格付けでは、クリアー ・オール ・ ハート・アンド・クリアーとして許容されています。従って、白太材の返品はご容赦下さい。
2.オーダー前に必ずご確認下さい
●ご注文前には、用途、グレード、木目、サイズ、表面仕上などの確認をお願い致し ます。尚、輸入材につき為替変動·現地の情勢等によって、予告なしに価格及び仕様を変更する場合がこ‘ざいます。最新の情報は、ホームページにて更新しておりますのでこ確認下さい。
●ご注文前には、必ず在庫の確認をお願い致します。場合によっては欠品している商品もこざいます。
●最低出荷ロットは1本、1束(1ケース）からとなります。
●パネル材の納入時の長さは、基本的に2～3種のランダム（定尺結束）で、平米数での出荷となります。在庫があり、少置の場合は定尺の長さでの出荷も承リます。
● 乱尺で輸入しておリます。各商品ごとに即納できるように在庫をしておリますが、ご希望の長さの在庫が不足している場合があります。その際は、他の長さでのご検討をお願いします。
● 天然木のため、材料のロスをあらかじめ見込んで下さい。ロス率は目安として15％前後とお考え下さい。
● 商品は、サンプルや写真と木且色合いなどが異なる場合があります。
● 経年変化により変色します。（他樹種に比べ変色するまでのスピードが早い点、予めご了承下さい。）これは含有成分であるタンニンが表面に出てくるためですが、機能上の問題はこざいません。又、強酸、強アルカリに瞬時に反応（黒く変色）します。施工、保管の際は充分注意してモルタル等からの接触をさけて下さい。
● お届けにあたりましては、充分注意をしておりますが、お間違えの無いように、上記確認事項を必ず注文書にこ明記下さい。
● ご注文につきましては、FAXにてお願い致します。
3.納期について
● 納期は、受注後約1週間となります。（詳しくはお問い合わせ下さい。）
● 各種路線便、チャーター便(4t、10t)があリます。いず れも商品車上渡しとなリます。また、数量により発送 方法（各種路線便、チャーター便）が異なリます。
● 各種路線便の場合、PM4:00までのご注文分の 出荷日を翌々営業日とさせて頂きます。尚、時間指定はお受けできかねますので、こ容赦下さい。
● チャーター便につきましては、お問い合わせ下 さい。尚、お引き取りはご注文日の翌々営業日以降とさせて頂きます。
● 運送業者へ引き渡し後の納期遅延等、不測時責任は負いかねますので、ご了承下さい。
4.保管について
● 保管は、風通しのよい屋根のあるところで横置 きにして下さい。
● レッドウッドを保管の際は、雨や湿気、現場や倉庫内で発生するホコリ、鉄やコンクリートの粉塵など、材の変色等の発生原因となる場合がありますのでご注意下さい。尚、現場での保管の場合は、下にビニールシートを敷いて上 部にも直接雨水等がかからない様にして下さい。
5.サイズについて
● インチ単位の寸法をmm単位に換算していますので、実寸と若干差異がある場合がございます。また、CAH、CHのグリーン材に関しては乾燥によって材の寸法が若干縮む場合があります。
6.外壁ご採用にあたって
● レッドウッド外壁材は水切リのこ使用をおすすめ致しております。特に他の部材を組み合わせて使用する際、ステンレス製で充分な幅の水切りにし、木と同系列の色のものをご使用下さい。塗装は施工前に実部分、端部を含め6面に行って下さい。レッドウッドとモルタルの組み合わせ、2階部レッドウッド外壁1階部が白色のように雨によって染み出した天然成分の付着が目立つ色のこ採用もおすすめ致しておりません。
7.ご注文にあたって
● 随時お見積りを致します。尚、見積リ時点では材の確保は行ないません。発注書を頂戴してからの材の確保とさせて頂きます。また、発注書を受領してからの材の確保期間は最長で2週間とし、それを超える場合は別途書面にて更新依頼をお願い致します。確保期間が計30日を超える場合は一旦白紙とさせて頂く場合もございます。
● 材の確保は書面ベースでの先着順にお受けし ておリます。
● こ発注は書面でお願いしております。書式等は貴社ご利用の書式で結構です。
● ご指定サイズ在庫欠品の場合はサイズの変更をお願いする場合があります。カットはお受け致しておリませんので予め御了承下さい。
● 発注キャンセルについては後述の＜発注キャンセルについて＞の項をこ参照下さい。
● 加工も別途承ります。詳細については後述＜加工について＞の項をご参照下さい。
8.出荷について
●在庫有の場合・・・御入金確認日（売掛は発注書受理日）の翌々営業日以降の出荷
※可能な限りこ要望にお答え致しますが、出荷能力の問題から3営業日後以降の対応とさせて頂く場合もございます。
●在庫無の場合・・・入荷待ち
※最小出荷単位は1束、1本からです。
※梱包形態は箱入り、ダンボール巻き、パレット、ビニールケースのいずれかです。尚、お引取りの場合は原則として梱包は致しません（梱包済の商品を除く）。
●運送費は別途申し受けます。お引取もご対応しております。
9.運送について
●運送費別途申し受けます（各種路線便、チャーター便等）。尚、運送は外部委託のため車上渡しとさせて頂いており、荷揚げ作業等は致しておリません。運送会社により、4t車両が進入できないと判断された場合は、進入可能な場所での車上渡しとなる場合があリます。予めご了承下さい。
●運送費の見積り依頼の際にはできる限り詳細な納材先住所をお知らせ下さい。お知らせいただけない場合は運送費お見積りを致しかねる場合がございます。
●時間指定はチャーター便のみお受け致しておリます。チャーター便到着時刻はご要望に沿うよう努力致しますが、時刻調整をお願いする場合もございます。
●弊社提携倉庫（愛知県名古屋市）でのお引取リも対応致します。また、事前にお引取り時刻をお知らせ頂くとお待たせすることなくお車への積込みが可能です。よろしくこ協力下さい。（お引取受付時間9:00～12:00、13:00～16:30)
●長さが220 0mmを超える（地域によっては3600mmを超える）商品は提携運送会社都合上、チャーター扱いとさせていただく場合がございます。
●配送地域により路線便対応が困難な場合がこざいます。その際はチャーター扱いとさせていただく場合がこざいます。予めご了承下さい。
●数量、納材先住所変更の場合は運送費再お見積りとなります。
●運送会社都合上、地域・時期によって運送所要日数が通常日数に加え1~2日程度かかる場合があります。
●弊社の責めに帰さない事由による納入遅延（天災、輸送中の事故、運送会社都合等）に関する補償等は一切お受け致しておリません。
10.クレームについて
●施工後の商品の割れ、伸縮、反り、カッピング、曲がり等に関するクレームは応じかねます。
●施工前に不具合等が判明した場合は直ちにご連絡下さい。弊社の責めによる場合は速やかに代替品の発送手配を行ないます。商品の性質上やむを得ない内容に関しては代替品のご提供やご返金は致しかねる場合もございます。
11.発注キャンセルについて
●発注キャンセル（書面で願います）についてはキャンセル料を頂戴する場合があります。詳細については下記ご参照下さい。
●下記時間は弊社に到着した時間を元に算出させて頂いております。よろしくご理解賜りますようお願い申し上げます。
●受注加工品については、キャンセルは一切お受けできません。
〈発注キャンセル料〉
・出荷前々営業日17:30まで発注キャンセル料無料
・出荷前々営業日17:31～出荷前日17:30までご発注金額（税抜）の10%
・出荷前日17:31～出荷前までこ発注金額（税抜）の30%
・出荷後キャンセルご発注金額（税抜）の30%＋運送費実費
・受注生産品・加工品の場合材料費＋加工費＋搬入費
・チャーター便手配の場合上記金額＋チャーター便キャンセル料実費
12.加工について
●各種加工仕上げも承ります。詳細はお問い合わせ下さい。
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1.ご発注について
●随時お見積リを致します。尚、見積リ時点では材の確保は行ないません。発注書を頂戴してからの材の確保とさせて頂きます。また、発注書を受領してからの材の確保期間は最長で2週間とし、それを超える場合は別途書面にて更新依頼をお願い致します。確保期間が計30日を超える場合は一旦白紙とさせて頂く場合もございます。
●材の確保は書面ベースでの先着順にお受けしております。
●こ発注は書面でお願いしております。書式等は貴社ご利用の書式で結構です。
●塗装、運送車両手配は御入金確認後（売掛のお客様については発注書受理後）とさせて頂いておリます。納期まで余裕を持ったご発注をお願い致します。
●発注キャンセルについては後述の＜発注キャンセルについて＞の項をご参照下さい。
●塗装、加工も別途承リます。詳細については後述く塗装・加工について＞の項をこ参照下さい。
2.出荷について
●在庫有の場合・・・御入金確認日（売掛は発注書受理日）の翌々営業日以降の出荷
※可能な限りご要望にお応え致しますが、出荷能力の問題から3営業日後以降の対応とさせて頂く場合もございます。
●在庫無の場合・・・入荷待ち
※最小出荷単位は1束からです。
※梱包形態は箱入り、ダンボール巻き、パレット、ビニールケースのいずれかです。尚、お引取りの場合は原則として梱包は致しませ以梱包済の商品を除く）。
運送費は別途申し受けます。お引取りもご対応しております。
3.運送について
●運送費別途申し受けます（各種路線便、チャーター便等）。尚、運送は外部委託のため車上渡しとさせて頂いておリ、荷揚げ作業等は致しておりません。運送会社により、4t車両が進入できないと判断された場合は、進入可能な場所での車上渡しとなる場合があります。予めご了承下さい。
●運送費の見積り依頼の際にはできる限り詳細な納材先住所をお知らせ下さい。お知らせいただけない場合は運送費お見積りを致しかねる場合がこざいます。
●時間指定はチャーター便のみお受け致しております。チャーター便到着時刻はご要望に沿うよう努力致しますが、時刻調整をお願いする場合もこざいます。
●弊社倉庫（愛知県名古屋市）でのお引取りも対応致します。また、事前にお引取り時刻をお知らせ頂くとお待たせすることなくお車への積込みが可能です。よろしくご協力下さい。（お引取受付時間9:00～12:00、13:00～16:30)
●総重量によってチャーター便扱いになる場合があります。
●数量、納材先住所変更の場合は運送費再お見積りとなります。
●運送会社都合上、地域・時期によって運送所要日数が通常日数に加え1～2日程度かかる場合があります。
●弊社の責めに帰さない事由による納入遅延（天災、輸送中の事故、運送会社都合等）に関する補償等は一切お受け致しておりません。
4.クレーム・返品について
●商品受入れ後、直ちに商品名・数量等ご確認下さい。施工後の申し出はお受けできない場合があります。
●施工後の商品の割れ、伸縮、反り、ガソプリング、曲がリ等に関するクレームは応じかねます。
●施工前に不具合等が判明した場合は直ちにご連絡下さい。弊社の責めによる場合は速やかに代替品の発送手配を行ないます。商品の性質上やむを得ない内容に関しては代替品のこ提供やご返金は致しかねます。
●オーク（ナラ） 等の広葉樹の白太部分には、稀にキクイムシが発生することがあります。これらは製造過程（乾燥）でほぼ死滅する為、弊社ではクレーム対象としておりません。対策につきましては防虫専門業者にご相談下さい。
5.発注キャンセルについて
●発注キャンセル（書面で願います）についてはキャンセル料を頂戴する場合があリます。詳細については下記ご参照下さい。
●下記時間は弊社に到着した時間を元に算出させて頂いております。よろしくご理解賜りますようお願い申し上げます。
●受注塗装品については、塗装工程後のご注文キャンセルは一切お受けできません。
〈発注キャンセル料〉
・出荷前々営業日17:30まで発注キャンセル料無料
・出荷前々営業日17:31～出荷前日17:30までご発注金額（税抜）の10%
・出荷前日17:31～出荷前までご発注金額（税抜）の30%
・出荷後キャンセルご発注金額（税抜）の30%＋運送費実費
・塗装品の場合（塗装前）塗装工場搬入費実費
・受注生産品・加工品の場合材料費＋加工費＋搬入費
・チャーター便手配の場合上記金額＋チャーター便キャンセル料実費
6.塗装・加工について
●塗装各種（自然塗装各種・ウレタン等）承リます。
●着色塗装の場合、色目に若干ばらつきが出る場合があります。追加ご発注等で塗装時期が異なる場合は、色目に差異が出ることがあります。
●カラーサンプル作成の場合、別途作成費を頂戴しております。
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対象商品 |
| ●無塗装品及び通常塗装品
●床暖房対応塗装品 ※閲覧したい項目を押すとジャンプします。
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1.使用上の注意点
●無塗装品及び通常塗装品
●人の出入リが多い場所では、砂ホコリによって塗装面に傷つくことがあり、このキズにより、塗装面が取れやすくなる場合があります。必ずマット等をご使用し、砂ホコリが入らないようにして下さい。砂ホコリが入った場合は、速やかに掃除機などでゴミやホコリを除去した後、可能な限り乾いたやわらかい布やモップでの乾拭きでお願いします。汚れがとりにくい場合は堅く絞った雑巾でふき取って下さい。
●無垢フローリングは水分を嫌います。水をこぼしたり、雨の日などで水がかかった場合は直ちに乾いた布で乾拭きして下さい。水に濡れたまま放置することでシミや変色だけでなく、かびの発生やフローリングの膨張による膨れや反りの原因となります。
●キャスター付の台車や椅子・テーブル等は表面材を損傷する恐れがありますので引き摺りなどによって傷を付けないよう充分気をつけて下さいまた、椅子やテーブルの脚部には市販のフェルト製クッション材を貼付けることで、キズやへこみ防止に役立ちます。
●暖房器具の熱風や直射日光は直接当たらないようにして下さい。天然木フローリングは直射日光の紫外線や照明器具等により変色することがあリます。太陽光の直射はカーテンやブラインドで遮って下さい。躍敷カーペットによっても色違いが目立つようになる場合があリます。
●無垢フローリング上で、ホットカーペットをこ使用することはお避け下さい。表面の割れ、フローリングの縮みを引き起こす
要因となリます。
●床暖房対応塗装品
●床暖房使用時にはフローリングの上にじゅうたん・カーペット等の敷物を敷かないで下さい。また、家具等の設置もできるだけお
避け下さい。熱こもりによる色やけや表面の割れ等不都合が生じやすくなリます。
●無垢フローリングは水分を嫌います。水をこぼしたら速やかに拭き取つて下さい。
●床暖房とホットカーペットを同時に使用しないで下さい。
2.日常のお手入れ
●日ごろのお手入れは掃除機で清掃後、乾いたやわらかい布やモップでの乾拭きで充分です。水拭きはお避け下さい。汚れ
がとりこくい場合は堅く絞った雑巾でふき取って下さい。
3.ワックス掛け
●ワックス掛けを定期的に行なう事をおすすめします。定期的に同じワックスを掛けることでより汚れは落ち易くなります。周期は床の使用状況によって異なりますが、半年に1回、歩行度合いの激しい場所は2、3ヶ月に1回を目安にして下さい。
●ワックス掛けはウレタン・UV塗装品については樹脂ワックスを、自然塗料については各メーカー対応商品を御利用下さい。無垢フローリングは水分を嫌いますので、水性ワックスはご推奨致しておりません。油性ワックスは乾きが遅く、滑りやすくなる傾向がありますのでご注意下さい。
●クリーニングは掃除機などでゴミやホコリを除去した後、可能な限り乾いたやわらかい布やモップでの乾拭きでお願いします。汚れがとれにくい場合は堅く絞った雑巾でふき取って下さい。
●ワックスは使用説明書に従ってこ使用下さい。特に撒き散らしてのワックス掛けは絶対におやめ下さい。
